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使用條款

Wacom 香港官方網上商店

授權經銷商: CG Live Limited

 

Tel: 2127 4044

Website: http://www.cg-live.com/

 

訂購條款

訂購一經確認,恕不退款或退換。

客戶如於收貨後發現產品有任何損壞,可於收到貨物當日起七天內更換,更換產品必須包裝完整,如退換之產品有任何殘缺或過期退回,供應商有權不受理。而郵費為使用者支付。

 

保修條款

所有貨品均為原裝行貨,信心保證。所有保養服務均由經銷商 –CG Live Limited 負責,服務範圍則根據代理商修訂之保養細則。保修條款由訂購日期開始生效。

 

訂單確認

客戶於網上商店確認購買後,將會收到我們發出的訂單確認通知書電郵。另外,當客戶成功付款後,將會再次收到我們發出的確認通知書電郵,又或會收到我們的專人電話確認。訂購一經確認後, 恕不退款。客戶亦可登入至訂單記錄,查看訂單的最新狀態。

 

送貨服務

送貨地點只限於「香港及澳門」範圍以內。運輸團隊可能會於送貨前聯絡客戶確定送貨地址。成功確認客戶付款後,我們將於2-3個工作天內以郵寄掛號或快遞 (於辦公時間) 送上所訂購之產品。

為了貨物能夠按時送達,請確定填寫的資料均準確無誤。如果您提供的送貨地址有錯誤或不準確,而導致貨物未能送達或返回,您有可能因此要負責由運輸公司所徵收的費用。

 

付款詳情

Paypal

為保障客戶的利益,我們的Paypal系統及程序均比較複雜及嚴謹,此舉為了防止客戶的個人資料或信用卡資料遭到盜用。因此客戶於購買途中可能發現部分信用卡未能正常購買,這並不反映閣下的信用程度受到質疑。如果發現某信用卡未能登入本系統,建議使用其他信用卡或其他付款模式。

 

 

隠私條例

客戶的個人資料將由Wacom香港有限公司及授權網上商店伙伴 – 智恒軟件有限公司管理。一切資料及數據只會用作公司內部市場分析及優惠宣傳作用。我們非常重視保障客戶的個人資料,不會公開或轉售這些資料予第三方。保障客戶的個人資料安全是我們的首要及最高責任。

 

服務時間

網上商店是每天24小時服務及正常運作。客戶服務中心的工作時間是星期一至五10AM-6PM 。星期日及公眾假期休息。